Ley N.º 29571 · D.S. 011-2011-PCM

Libro de reclamaciones

AELE · Av. Pedro de Osma 402, Barranco, Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

DNI / CE *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar respecto de la atención al público.

Detalle *

Pedido

Autorizo el tratamiento de mis datos para la atención de este reclamo (política de privacidad). *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.